Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Turnerito. Para consultas sobre tus datos, escribinos a turnerito.app@gmail.com.

Esta política se enmarca en la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

2. Qué datos recopilamos

De los Negocios (administradores):
Email, contraseña (encriptada con bcrypt), nombre del negocio, rubro, teléfono de contacto, servicios, precios, horarios y, opcionalmente, un logo o imagen.

De los Clientes:
Nombre, número de teléfono y, opcionalmente, un email, que se ingresan al reservar un turno. Los Clientes no crean una cuenta ni establecen contraseña (salvo que opten por registrarse). Estos datos se usan únicamente para gestionar y confirmar el turno con el Negocio elegido.

De quienes nos escriben:
Si usás el formulario de contacto o solicitud de demo, guardamos tu nombre, email, el rubro que indiques y el mensaje, para poder responderte. También registramos de forma temporal la dirección IP desde la que se envía, con el único fin de evitar el envío automatizado de mensajes repetidos.

3. Para qué usamos los datos

Los datos se usan exclusivamente para:

• Operar el servicio: crear y mostrar turnos, confirmar reservas y permitir cancelaciones.
• Enviar notificaciones y recordatorios relacionados con los turnos (por email y/o WhatsApp).
• Gestionar la suscripción del Negocio y procesar pagos.
• Responder consultas recibidas a través de los formularios de contacto.

No usamos los datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

4. Con quién compartimos los datos

Los datos del Cliente se comparten con el Negocio en el que reserva (es quien lo atenderá). Además, utilizamos los siguientes proveedores:

• Mercado Pago — procesamiento de pagos de suscripción.
• Twilio — envío de mensajes de WhatsApp para OTP y recordatorios.
• Proveedor SMTP — envío de emails transaccionales (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, notificaciones).

Estos proveedores solo acceden a los datos estrictamente necesarios para cumplir su función.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante un plazo razonable posterior para cumplir obligaciones legales o contables. Podés solicitar la eliminación de tus datos según se indica más abajo.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos: contraseñas encriptadas con bcrypt, conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, conforme a la Ley 25.326. Para ejercerlos, escribinos a turnerito.app@gmail.com.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control en Argentina y puede recibir denuncias por incumplimientos.

8. Datos de clientes cargados por el Negocio

Si un Negocio carga o gestiona datos de sus Clientes a través de Turnerito, declara contar con base legal para hacerlo y es corresponsable de tratar esos datos conforme a la Ley 25.326.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a turnerito.app@gmail.com.